Nabídka práce > SPECIALISTA PROCESŮ CALL CENTRA-MZDA AŽ 40 000 Kč

SPECIALISTA PROCESŮ CALL CENTRA-MZDA AŽ 40 000 Kč

Náplň práce

Rádi se podílíte na zlepšování a zvyšování efektivity práce? Baví Vás plánování a nastavování v rámci složek KPI?

Tak nám zašlete svůj životopis na pozici SPECIALISTY PROCESŮ!

Vaší náplní práce bude:
* tvorba forecastu pro nové projekty
* kapacitní plánování pro nové zakázky (pracovní síly)
* tvorba kompletních analýz a kalkulací
* celkový dohled nad efektivitou projektů
* nastavování denní/týdenní výkonnostní strategie
* řešení aktuálních krizových situací
* evaluace náročnosti probíhajících projektů

Požadavky

* minimálně středoškolské vzdělání nejlépe ekonomického směru
* znalost analytických a matematických operací
* každodenní komunikace a reporting nadřízenému v anglickém jazyce
* znalost systému WFM výhodou
* zkušenost z oblasti call centra
* práce v Excelu na každodenní bázi

Informace o pozici

  • Grafton Recruitment s.r.o.
  • Ostrava (Moravskoslezský kraj)
  • Obor: Obchod a prodej,
  • Plat: Od 30000 CZK do 40000 CZK
  • Typ pracovního poměru: Plný úvazek
  • Benefity: * možnost kariérního růstu * stravenky * služební telefon * Multisport karta * příležitost využití firemních balíčků i pro rodinu
  • Místo pracoviště: Ostrava
Odpovědět na inzerát