Nabídka práce > SERVICE DESK SPECIALIST, směny

SERVICE DESK SPECIALIST, směny

Náplň práce

Velká možnost pro specialisty v IT!
Moderní společnost zajišťující IT podporu nadnárodní korporaci obsazuje pozici SERVICE DESK SPECIALIST.

Náplní práce bude:
- telefonické/emailové přebíraní klientských požadavků (requests)
- péče o zákazníky
- 1. a 2. stupeň podpory
- analýza a řešení incidentů
- podílení se na rozvoji Service Desk nástrojů
- spolupráce na projektech
- správa dokumentů
- komunikace a spolupráce s ostatními členy týmu

Požadavky

- vzdělání v oblasti informačních technologií
- plynulá znalost anglického jazyka podmínkou!
- velkou výhodou je znalost němčiny
- zkušenost na pozici Service Desk
- schopnost profesionálního jednání s klienty
- zkušenosti práce s ERP systémem
- orientace v obchodních procesech
- analytické a komunikační schopnosti
- ochota práce na směny
- stresuodolnost a samostatnost

Informace o pozici

  • Grafton Recruitment s.r.o.
  • Ostrava (Moravskoslezský kraj)
  • Obor: Informační technologie,
  • Plat: Od 0 N/A do 0 N/A
  • Typ pracovního poměru: Plný úvazek
  • Benefity: - parkovací místo - flexibilní pracovní doba - 5 týdnů dovolené - stravenky - cafeteria system - příspěvek na penzijní a životní pojištění - přístup k nejmodernějším technologiím - účast na prestižních projektech
  • Místo pracoviště: Ostrava
Odpovědět na inzerát