Specialista/ka aplikační podpory

Náplň práce

Hledáme motivovaného a technicky zdatného člověka na pozici Specialista/ka aplikační podpory. Pokud máte vášeň pro IT a chcete poskytovat podporu uživatelům, jste na správném místě!

Co bude vaším úkolem?
- Definice technických a procesních potřeb pro systémové nastavení, včetně správy uživatelských účtů a oprávnění.
-
Ověřování nových a upravených funkcí ve spolupráci s mezinárodním týmem.
-
Tvorba školících materiálů a organizace školení pro uživatele.
-
Shromažďování podnětů od operativy a specifikace požadavků na opravy chyb a vylepšení.
-
Sledování stavu otevřených problémů a pravidelná komunikace s vývojovými týmy.
- Poskytování podpory uživatelům firemních systémů pro sledování přeprav a zásilek.
- Asistence při správě a konfiguraci systémových komponent, jako jsou mobilní zařízení a tiskárny.

- Zajištění komunikace mezi místním a centrálním IT.
-
Tvorba a aktualizace systémové a provozní dokumentace.

- Účast na vývoji a vytváření systémových reportů.

- Spolupráce s dodavateli IT technologií a služeb.

- Účast v projektových týmech při zavádění nových systémů.

Požadavky

- Pozice je také vhodná pro čerstvé absolventy.
-
Znalost angličtiny na komunikativní úrovni (mluvené i psané dovednosti).
-
Schopnost efektivní komunikace jak s týmem, tak i se zahraničními partnery.
- Očekáváme analytické myšlení a orientaci na zákazníka.
-
Důležitá je spolehlivost, důslednost a kreativní přístup v práci, schopnost spolupracovat v týmu.
-
Schopnost stanovit priority a odolnost vůči stresovým situacím.

Výhodou:
-
Praxe na podobné pozici.
-

Znalost logistických systémů (námořní, pozemní a letecké dopravy).

- Praktické dovednosti v oblasti správy softwaru (O365) a hardwarových zařízení, jako jsou počítače a mobilní terminály.

- Základní znalosti principů SQL databází a jejich nástrojů.

Odpovědět na inzerát